焦点访谈:我国是世界上老年人口规模最大的国家,目前60岁以上人口近3亿,预计到2035年,我国60岁以上人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化社会。老龄化带来了一系列需要应对的问题,同时也催生了相当规模的银发经济,也就是以老年人为目标客户的相关产业。今年1月,国务院办公厅印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》。这是我国首个针对银发经济的政策文件。那么目前我国银发经济发展得怎样呢?


调查显示,吃饭、日常护理等生活问题依然是老年人最为关心,也是最亟待解决的问题。在国家政策提供的各项兜底保障基础上,面对巨大而多元的老年市场需求,也需要更多的优化市场各类资源,提供更大范围、更多层次的养老服务,同时发掘其中的经济潜力。在这样的理念下,近几年一些地方也不断在进行新的尝试。


成都从2018年开始探索推行嵌入式养老服务,也就是将社会专业养老机构的服务引入社区,提供助餐、日间照料、医疗护理等服务。把老年人要去专业机构才能享受到的服务,灵活嵌入到社区和居家环境中,打造一个家门口的养老院。


成都金牛区营门口街道为社区老人打造了综合为老服务中心,从2023年开始,街道对辖区内老年人的具体情况进行调研,对他们的各类需求进行梳理,形成详细数据,并据此选择合适的第三方养老机构进行合作。这样的嵌入式服务不再是“一刀切”,而是针对每个社区老人的需求,提供精细化的服务。比如助餐,社区内的一些老人平时要帮儿女照看孩子,社区食堂就会为他们提供儿童餐和儿童看护服务,让老年人可以踏实地吃顿饭。


而对一些行动不便的高龄老人,他们也可以在社区食堂购买饭菜,由社区志愿者提供送餐服务,不需要付配送费。


这种嵌入式服务的一大优势是可以将专业养老机构的服务和社区基层工作相结合,同时依托国家各项优惠政策,利用各类资源,为养老机构的运营提供全方位支撑,既为老人增进福祉,又保障服务机构的经济效益。


在营门口街道,一方面,社区为养老机构提供房租减免、对接政府补贴,同时精准定位了服务对象,大大减轻了服务机构的运营压力。另一方面,养老机构也不再只对老年人提供服务,而是面向社会开放,拓宽了经营范围。比如,在社区食堂同样的三菜一汤,因为有国家补贴,老年人可以享受10元的用餐价格,其他人为15元。另外,食堂还能提供一些单独订制的、不同价位的餐饮服务。在非用餐时间,食堂还作为茶室、咖啡厅对外开放,挖掘更多的盈利点,可持续地为老年人提供更优质的服务。


四川成都金牛区营门口街道综合为老服务中心院长高敏:“我们所有的服务和项目虽然收费很便宜,但整体都是可以对外的,这也变相增加了我们的盈利点,我们的营业额也提升了25%左右。更好地为老人提供更精准的服务,同时让我们机构的运行更加健康、更加良性。”


中国人民大学老年学研究所所长杜鹏:“嵌入式服务也是把社会养老资源、老年人的产品和服务,向老年人的身边、周边聚集。我们在提供更加精准服务的过程中,在实现从人找服务到服务找人的过程中,在满足老年人需要的同时,创造了巨大的经济潜力。”


在满足衣食住行的基本需求之外,如今老年人群体对精神生活的需求也越来越高,由此而带动的消费潜力也十分巨大。春节前夕,在一场由国家老年大学举办的文艺汇演舞台上,老人们个个热情洋溢,用精彩多样的节目展示着他们在老年大学的收获。


作为老年人开拓生活,接触社会的窗口,老年大学近年来的课程设置也越来越丰富,在传统的老年文艺课程之外,还推出了很多实用型的生活类课程,比如手机短视频、隔代教育、主动健康等等,并且在教学内容、授课方式上都做了适老化改造,尽量符合老年人的学习习惯。


国家老年大学副校长范贤睿:“我们因需施教,老年人有什么需求,就尽量提供教育服务,在课程上也展示了多样化。目前,老年大学的体系已经服务了2214万老年人。”


通过学习,老年人掌握了新的社会技能,多了新的兴趣爱好,也结交了新朋友,因此也在学习之外催生了更多消费需求。比如,许多老年人在学习了绘画和摄影后,就会结伴组团去各地旅游。不少旅游服务机构也专门推出了各类老年采风路线。近几年,中老年人群正在逐渐成为我国旅游市场第一大客源。